LifeKeeperお問い合わせフォームのシステムメンテナンス実施のお知らせ

この度、弊社 LifeKeeper お問い合わせフォームのシステムメンテナンスを下記の通り実施いたします。

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1.実施日時
2019/01/18(金)17:30 ~ 2019/01/21(月)09:00
※終了時刻は状況により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

2.作業内容
以下のお問い合わせフォームのシステムメンテナンス
・LifeKeeper/DataKeeper/Single Server Protection 評価版 お問い合わせ (https://bc.sios.jp/evaluation_lk.html)
・ご購入後のお問い合わせ (https://bc.sios.jp/support_lk.html)
・LifeKeeper/DataKeeperビジネスパートナー様専用お問い合わせ (https://bc.sios.jp/partner-form_ssl.html)
・LifeKeeper製品 Premiumサポート ユーザー登録フォーム
・日本HPレスポンスセンター様専用お問い合わせ

3.影響
システムメンテナンス中は、お問い合わせフォームをご利用いただけません。
システムメンテナンス中に弊社サポートへお問い合わせされる場合には、以下メールアドレスへメール送信ください。

【お問い合わせ先メールアドレス】
・評価版お問い合わせ
お問い合わせメールアドレス lk-eval@sios.com

・ご購入後のお問い合わせ
お問い合わせメールアドレス lk@sios.com

・ビジネスパートナー様専用お問い合わせ
お問い合わせメールアドレス lk-partner@sios.com

・Premium サポートユーザー登録
お問い合わせメールアドレス lk-support@sios.com

・日本 HP レスポンスセンター様専用お問い合わせ
お問い合わせメールアドレス hplk@sios.com

【お問い合わせに必要な情報】
・ご契約 PSC No. あるいは #REF 番号
・お客様の会社名、部署名
・お客様氏名
・LifeKeeper/DataKeeper 製品バージョン
・導入している LifeKeeper ARK 名
・OS プラットフォーム、カーネルバージョン
・お問い合わせ内容
・調査が必要な場合、lksupport/dksupport (lksupport/dksupport の取得方法はこちらをご参照ください)
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お問い合わせフォームをご利用の皆様には誠にご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

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